個人情報保護方針

株式会社アクトリアリティー（以下「当社」といいます。）は、アクトホテル（以下「当ホテル」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報の取扱いについて、

個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「法」といいます。）の規定に基づき、以下のとおり説明いたします。

1.関係法令等の遵守

個人情報の取扱いについて管理責任者を置き、法、その他の関連法令及び主務官庁のガイドライン等を遵守いたします。

2.個人情報の適正な取得

  1. 当ホテルは、適法かつ公正な手段を用いて個人情報を取得いたします。第三者から間接的に個人情報を取得する場合も、提供者が不正に入手した懸念がある個人情報は取得いたしません。
  2. 当ホテルは、ホテルの施設・商品（宿泊、飲食、物品販売、その他付帯商品の提供・販売、サービスの提供等）に関する取引及びその他の取引（以下「取引等」と総称します。）に際し、以下の方法により、個人情報を取得いたします。
    1. ご本人からの直接取得
      電話、インターネット、口頭、名刺、書面等
    2. ご本人から正当な権限を付与された方からの取得
      利用申込者、紹介者、旅行斡旋事業者、パッケージ商品等の受付事業者等
    3. 公表されているものからの取得
      新聞、インターネット、電話帳、刊行物及びその他の書物等
  3. 当ホテルが取得する個人情報には、氏名、勤務先、自宅・勤務先の住所、Eメールアドレス、電話番号、生年月日、性別のほか、客室等に関するご要望、及び法令・条例等で定められた前泊地・後泊地に関する情報が含まれます。

3.利用目的

当ホテルは、法令に定める場合を除き、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を利用いたします。

  1. 当ホテルのご予約及びご利用、各種情報・サービスの提供。
  2. 当ホテルの会員組織等への入会についての各種情報・サービスの提供。
  3. 上記A、Bの情報・サービス提供のための顧客動向分析、商品開発等の調査分析。
  4. 上記A、Bの情報・サービス提供のための訪問、郵便物の発送、電話・FAX・電子メール等による勧誘等の営業活動、マーケティング活動。
  5. 上記A、Bの事業・事務に付帯する業務。
  6. 上記A、Bの利用目的の達成に必要な範囲での、個人情報の第三者への提供及び共同利用。

4.個人情報の管理

当ホテルは、お客様からご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

  1. 情報の正確性の確保
    お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。
  2. 安全管理措置
    当ホテルは、組織的な個人情報の管理については、社内規程による厳重に取り扱い方法を規程し、それに基づいた取扱いを徹底していきます。
  3. 従業者の監督
    当ホテルは、当社の規程に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底しています。
  4. 委託先の監督
    個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、要件を満たした委託先のみ委託を行い、適切な管理を行います。
  5. 保存期間と廃棄
    お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、不要となった場合にはすみやかに廃棄します。

5.第三者への提供

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、第三者に提供することはありません。
また今後第三者提供を行う事になった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、お客様から同意を得た場合のみ第三者提供を行います。
また、当ホテルでは、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。

6.個人情報の管理について

本ウェブサイトを利用されたお客様の個人情報が登録されたデータベースは、外部からのアクセスを防御する仕組み（ファイアウォール）で保護されております。

また、お客様とインターネットを通じて行われる個人情報の送受信は、暗号化された情報通信方式（SSL）を採用しております。

7.アクセスログ(記録)について

本ウェブサイトでは利用者の数等の情報を収集するためアクセスログを記録しております。

アクセスログにはドメイン名やIPアドレスなどが含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。
また、アクセスログは本ウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために利用するものであり、それ以外の目的で使用されることはありません。

8.クッキー(Cookie)の利用について

本ウェブサイトではクッキーを利用しています。お使いのブラウザの設定を変えることによりクッキーの機能を無効にできますが、

その結果、本ウェブサイトのサービスの一部がご利用いただけなることがあります。

9.保有個人データの開示等に関するお手続きについて

  1. 当ホテルの保有個人データに係る、ご本人からの、利用目的の通知（法第24条2項）、開示（第25条1項）、内容の訂正、追加または削除（第26条1項）、並びに利用の停止または消去（第27条1項）及び第三者への提供の停止（同2項）のご請求にあたっては、事前に当社所定の依頼書類及びご本人であることの確認資料（運転免許証、住民票等の原本又は写し）を添えて、ご郵送又はご来社によりお申出ください。なお、代理人によるお申出の場合は、別途代理人であることを確認できる資料（委任状、戸籍謄本・抄本等）も併せてご提出ください。
  2. 当ホテルの回答等は、ご本人のプライバシー保護のため、原則として本人限定受取郵便でご本人へお送りする取扱いとさせていただきます。よって、代理人によるご依頼の場合であっても、ご本人に直接回答することがございますので、あらかじめご了承ください。
  3. 当ホテルの個人情報の取扱いに関する質問及び苦情等の窓口は、次のとおりです。

【受付窓口】
営業者：株式会社アクトリアリティー　個人情報担当窓口
住所：東京都新宿区新宿6-12-8 アクトプラザ新宿 2F
電話番号：03-6435-2788（平日 午前9時～午後6時）

10.個人情報保護体制の継続的改善

当ホテルは、個人情報に関する社内規程を整備するとともに、これらを継続的に見直し、改善に向けての努力を行います。