Q & A

空室のある場合はご予約いただけます。
インターネットで当日分の空室がない場合でも、
直接ホテルにお問い合わせいただければご予約いただける場合がございます。

宿泊者と異なる方でもご予約いただけます。
Webサイトでのご予約時、ご宿泊者情報のご宿泊代表者名は、実際にご宿泊されるお客様のお名前をご入力ください。
ご宿泊者を変更される場合は、予約内容の確認・変更・取消ページから変更を行なってください。

宿泊予約ページの「条件検索」で、ご希望の人数(1部屋あたり)・室数をご指定ください。
例えば、４名様でツイン２部屋を予約する場合は、ご利用人数を2人、予約室数を２室にして空室検索してください。
ご用意できる2名様用の客室タイプが表示されます。
また、一度にまとめて予約できるのは、同一の部屋タイプのみです。
別々の部屋タイプ（シングル／ツイン等）でご予約される場合は、お手数ですが、部屋タイプごとにご予約ください。

当月を含め約１２カ月先までのご予約を承ります。
プランにより予約受付期間が異なる場合があり、お部屋をご用意できない日もございますのでご了承ください。
詳しくは、ホテルの空室状況をご覧ください。

申し訳ございません。 当ホテルでは、キャンセル待ちを承っておりません。
お手数をおかけしますが、日を空けて再度空室検索いただくか、ホテルまでお問い合わせください。

保護者様が同宿しない、中学生以下のお子様のみでのご宿泊はご遠慮ください。
また、高校生以上でも未成年の方のみでご宿泊の場合は保護者様の同意が必要です。
ホテルまでお電話、もしくはお問い合わせページから、お問い合わせください。
同意書ダウンロードはこちら

ホテルにて直接ご精算いただいたものに関しましては、チェックアウトの際に領収書を発行いたします。
領収書の宛名についてご希望がございましたら、チェックイン時にお申し付けください。
領収書の再発行をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、ホテルに直接お問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

ご予約の確認・変更・取消ページからご予約の変更が可能です。

ご予約時に、ご予約確認メールが配信されます。
また、ご予約の確認・変更・取消ページからご予約状況を確認いただけます。

当ホテルが定める宿泊約款に基づき、キャンセル料を申し受けます。
ご宿泊日・前日のキャンセル・・・ご宿泊料金の20%
ご宿泊日・当日のキャンセル・・・ご宿泊料金の80%
ご連絡がないキャンセル・・・・・ご宿泊料金の100%
ご宿泊の2日前まででしたらキャンセル料はいただいておりません。
ただし、他予約サイト、プランでキャンセルポリシーの内容が異なる場合がございます。

延長料金については、 1時間毎 シングル 1室1000円（税込） ツイン・ダブル 1室2000円（税込） スイート 1室6000円（税込） 午後２時以降 基本宿泊料（室料）の全額 延長可能時間はその日の状況により変わります。延長をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。 ※お受けできる場合、基本ご延長は１２時までです。

当ホテルは、前精算です。チェックイン時にお支払いいただくか、チェックインまでに事前にお支払いいただくオンラインカード決済がございます。事前支払の詳細は、お問い合わせください。

当Webサイトでは、1人あたりの料金およびご利用人数合計の料金を表示しております。表示料金は、税込価格です。
サービス料は頂戴しておりません。なお、東京都では宿泊条例により宿泊税が課税されます。
宿泊税は宿泊料金に含まれます。

当ホテルは、チェックインは1５時／チェックアウトは1０時でございます。
フロントには24時間いつでもスタッフがおりますので、深夜のご到着／早朝のご出発にも対応しております

各種カードをご利用いただけます。

恐れ入りますが、お支払いは日本円でお願いいたします。
また両替につきましても承りかねますので、ご了承ください。
なお、各種クレジットカードはご利用いただけます。

食事は、室内でお召し上がりいただけます。

恐れ入りますが、当ホテルにレストランはございません。
近隣のレストランをご利用下さい。

恐れ入りますが、当ホテルにベビーベッドはございません。

小学生未満のお子様が保護者と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。
1ベッドに付き添い寝1名となります。
予約時は、お子様の人数は含めず、大人の人数のみでお申込みください。
小学生以上の場合は大人としてご予約ください。
小学生未満でも、添い寝でない場合は大人としてご予約が必要となります。

小学生未満のお子様が保護者と同室で添い寝する場合、追加料金は不要です。
1ベッドに付き添い寝1名となります。
小学生以上の場合は大人としてご予約ください。また、小学生未満でも、
添い寝でない場合は大人としてご予約が必要です。

お客様がご希望の場合には承っております。ただし、フロントにて手配する場合、迎車費用400円、時間指定がある場合はさらに400円かかります。また、場所柄、雨天や朝の時間など手配が難しい場合もございます。ご予定がおありでタクシー手配をご希望の場合は、十分前もってご相談くださいませ。

当ホテルでは、関連法令の定めに則り、医薬品はご用意できかねます。 絆創膏などはフロントにてご用意しております。ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。

お部屋の内線より、直接手配していただけます。

セーフティーボックス（金庫）は各客室に備え付けております。
3桁～6桁の暗証番号を設定できるテンキー式の金庫です。
金庫に入らない大きなお荷物はフロントにてお預かりいたしますので、お申しつけください。

フロントにて有料で承っております。
ご利用の際はフロントまでお申し付けください。

フロントにて有料で承っております。
ご利用の際はフロントまでお申し付けください

当ホテルは高速無線LAN（Wi-Fi）／有線LANに接続できます。
無線LAN（Wi-Fi）につきましては、テレビモニターにTOP画面に表示されるSSIDとパスワードをご利用ください。
有線LANにつきましては、デスク等にあるLANケーブルジャックをご利用ください。

スイートルームのみDVD/BDプレイヤーが標準装備となります。
申し訳ございませんが、DVDプレイヤーの貸し出しは行っておりません。
また、テレビの外部接続も制限しておりますため、再生機器の持ち込みもご遠慮願います。

全室、空の冷蔵庫をご用意しております。
スイートルームにはワインセラー/ミニバー（空）をご用意しております。

客室のトイレは、洗浄機能付便座を採用しております。

貸出となります。お気軽にフロントまでお申しつけください。

申し訳ございません。PCの貸出は行っておりません。

当ホームページの館内施設・サービスページに貸出備品のご紹介をしておりますので、ご覧ください。貸出品には数に限りがございます。ご予約を承っておりますのでフロントまでお申し付けください。

VOD（ビデオ・オン・デマンド）は、映画／スポーツ／バラエティ／ドキュメンタリーなどのタイトル中から、好きな番組を選んで好きなタイミングで視聴できるサービスです。通常は有料となります。

当ホームページの客室詳細ページに各客室タイプ別に備えている備品・アメニティをご紹介しております。

1階フロアにて、製氷機を設置しております。

1階フロアにて、ソフトドリンクの自動販売機を設置しております。
タバコ、アルコール類の自動販売機は館内にはございません。

当ホテルは全室禁煙室となります。

テレビの内部設定保護のため、外部接続を制限しております。
そのため、外部からお持ち込みの機器を客室のテレビに接続することはご遠慮願います。

客室及び・共有スペース全館禁煙です。また、アイコスを含む電子タバコの客室での使用もお断りしています。
喫煙の際は、屋上の喫煙スペースをご利用下さい。(2024年1月15日より屋上の改修工事がある為、期間内は臨時の喫煙スペースを
設けております。詳しくはフロントスタッフにお尋ねください。)

お客様専用の駐車場は設けておりません。

お客様専用の駐輪場は設けておりません。

申し訳ございません。自転車のお持込はご遠慮ください。

電子レンジによる温めは、フロントにて承ります。
スイートルームのみ標準装備となります。

会議室のご用意はございません。

大浴場のご用意はございません。

一階フロアにて、コインランドリー（洗濯機・乾燥機）を設置しております。
洗剤は、自動投入です。
終了時間を室内のテレビでご確認いただけます。

ユニバーサルツインルーム（車椅子対応）をご用意しております。
詳細は、ホテルまでお問い合わせいただくか、ホテルの客室ページをご覧ください。

ルームカードキーは入室の際に必要となりますので外出の際は、ルームカードキーを持ってお出掛けください。
また、夜間は保安のためエントランスを施錠します。ご宿泊のお客様はルームカードキーで開錠できます。

門限はございませんが、保安のためエントランスを25:00から6:00まで施錠いたします。
ご宿泊のお客様はルームカードキーで解錠できます。
施錠時間内のチェックインはインターホンでスタッフを呼び出しください。
スタッフは24時間待機しております。

恐れ入りますが、防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。 面会は、エントランスロビーにてお願いします。

当ホテルでは、ペットのご同伴はご遠慮いただいております。

ご同伴いただけます。お部屋割り等のご要望があれば、ホテルまでお知らせください。
なお、補助犬の食事・排泄物の処理は、お客様ご自身の管理でお願いいたします。

お問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。 お問い合わせ内容によっては、ご返信までにお時間がかかる場合もございますのでご了承ください。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。